Son güncelleme: 06.08.2026
HESA Aydınlatma (“Şirket”, “biz”) olarak, hesaaydinlatma.com internet sitesi ve bağlı dijital kanallarımız üzerinden ziyaretçilerimiz, müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla kurduğumuz iletişimlerde gizliliğe azami önem veriyoruz. Bu Gizlilik İlkesi; hangi verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıkça açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Kapsam
Bu metin; web sitemizin ziyaret edilmesi, iletişim ve teklif formlarının doldurulması, telefon / WhatsApp / e-posta yoluyla iletişime geçilmesi, teklif süreçleri ve müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında yürütülen veri işleme faaliyetlerini kapsar. Aydınlatma ve elektrik ürünleri tedariki ile proje destek hizmetlerimize ilişkin ticari süreçlerde de aynı ilkeler geçerlidir.
2. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgi türleri toplanabilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, şirket unvanı, telefon, e-posta, adres.
- Talep ve proje bilgileri: teklif konusu, ürün/hizmet tercihi, proje ölçeği, mesaj içeriği.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi.
- Çerez ve benzeri teknolojiler: site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılan veriler.
Form alanlarında zorunlu olmayan bilgileri paylaşmak size aittir. Zorunlu alanlar, talebinizin doğru şekilde karşılanabilmesi için gereklidir.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan bilgiler yalnızca meşru ve ölçülü amaçlarla işlenir:
- İletişim ve teklif taleplerinin değerlendirilmesi, yanıtlanması ve takibi
- Ürün, hizmet ve proje tedarik süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek faaliyetleri
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü
- Site kullanımının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaatimiz, açık rızanız (gerektiğinde) ve ilgili mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerimiz kapsamında işlenebilir. Ayrıntılı KVKK bilgilendirmesi için K.V.K.K. Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, izniniz olmaksızın üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli ölçüde paylaşılabilir:
- Hosting, e-posta (SMTP) ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki danışmanlık ve denetim süreçlerinde yetkili profesyoneller
Bu taraflarla çalışırken, verilerin gizliliğini ve güvenliğini koruyacak sözleşmesel ve teknik önlemlerin alınmasına özen gösterilir.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemizde temel işlevsellik, güvenlik ve deneyim iyileştirmesi için çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir; tercih ve analitik çerezler ise açık onayınıza bağlı olabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki onay bandı üzerinden de güncelleyebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli garanti edilemeyeceği bilinmelidir. Bu nedenle güçlü şifre kullanımı (hesap gerektiren süreçlerde) ve güvenilir cihaz/ağ tercihleri önerilir.
8. Saklama Süresi
Veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Amaç sona erdiğinde veya yasal zorunluluk kalmadığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve kanunda sayılan diğer haklarınızı kullanma imkânına sahipsiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde WhatsApp, harita veya sosyal medya gibi üçüncü taraf bağlantıları yer alabilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret ettiğiniz sitelerin gizlilik uygulamalarından HESA Aydınlatma sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik İlkesi, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde, makul ölçüde bilgilendirme yapılabilir.
12. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Firma: HESA Aydınlatma
- E-posta: satis@hesaaydinlatma.com
- Telefon: +90 505 502 34 56
- Adres: Karaköy - İstanbul / Türkiye
Ayrıca İletişim sayfamız üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.